La Roumanie s’est imposée comme la référence en Europe pour les services informatiques délocalisés. De même que les leaders mondiaux HP, IBM ou Accenture, les français Atos et CapGemini sont fortement présents en Roumanie, avec des filiales servant des clients roumains mais plus généralement de toute l’Europe. De nombreuses PME fournissant des services de développemnt informatique ont été créées par des Français en Roumanie, à l’image de Vauban ou de Transycons.
Tous les éléments sont réunis pour faire de la Roumanie une destination privilégiée pour les centres d’appels : expertise de la main-d’œuvre en informatique, multilinguisme, faibles salaires, excellente vitesse de connexion internet dans tout le pays, bonnes performances macro-économiques et stabilité politique. Les liens forts entre la France et la Roumanie et le fait que la Roumanie soit le pays non francophone où le plus grand nombre d’élèves apprennent le français facilite grandement l’implantation de centres d’appels pour les leaders français du secteur tels que TELUS International, Teleperformance et Webhelp, mais aussi pour les grands opérateurs d’autres pays tels que CGS et Mellon. Toutes ces sociétés travaillent essentiellement à distance pour des clients français et d’autres pays d’Europe.
En revanche, les spécialistes de téléphonie Orange Business Services et Avenir Telecom sont basés en Roumanie pour servir le marché roumain uniquement.
Atos IT Solutions and Services SRL |
Société française implantée dans le monde entier, Atos fournit des services de conseil et d’intégration de systèmes informatiques, d’infogérance, de Big Data et de Sécurité. |
Calea Floreasca nr.169 |
ro.atos.net |
Capgemini Romania |
Société française, Capgemini est un des leaders mondiaux en conseil technologique. |
63-69 Dr. Iacob Felix Street, Premium Plaza Building, 9th floor, district 1 |
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Teleperformance |
Teleperformance est un leader des centres d'appels, spécialiste de la gestion multicanal de l'expérience client externalisée. |
72, Mihail Sebastian Street, |
teleperformance.ro |
Telus International |
Telus International (ex-Callpoint) est un prestataire de centre d'appels multilingues en Bulgarie et Roumanie |
AFI PARK 3 |
telusinternational-europe.com/ |
Et aussi : Alcatel Lucent - ARIES - Avenir Telecom - Morpho Cards Roumanie S.R.L - Orange Business Services - Orange Romania - Rue de la Paye - Transycons - Vauban Romania - Webhelp Romania…
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